Case Study:
Rekrutacja 4x Doradca Techniczno-Handlowy dla firmy Hensel
Profil klienta
Firma Hensel działa na terenie Polski od blisko 30 lat, zdobywając bogate doświadczenie i zaufanie klientów. Polski oddział firmy z sukcesami obsługuje również klientów na Litwie, Łotwie i Ukrainie. Wieloletnie doświadczenie oraz kompetentny zespół Hensel stanowią gwarancję obsługi klienta na najwyższym poziomie.
Dobrze zaopatrzony magazyn w Poznaniu oraz sprawnie funkcjonująca logistyka umożliwiają sprawną obsługę zamówień. Inżynierowie Hensel służą pomocą w projektowaniu i doborze niezbędnych komponentów do prawidłowego działania instalacji elektrycznych i systemów rozdziału energii, oferując również doradztwo techniczne. Fachowy zespół w dziale prefabrykacji przygotowuje w pełni wyposażone i gotowe do podłączenia rozdzielnice przemysłowe oraz rozwiązania z zakresu rozdzielnic budowlanych, gniazdowych i przeznaczonych dla branży fotowoltaicznej.
Dzięki temu firma Hensel jest w stanie sprostać oczekiwaniom najbardziej wymagających klientów, oferując kompleksowe i profesjonalne rozwiązania. Utrzymywanie relacji z klientami jest kluczowe dla długotrwałego sukcesu firmy.
Wyzwanie
Wyzwanie, przed którym stanęliśmy, obejmowało kilka aspektów. Przede wszystkim, doradcy techniczno-handlowi w firmie Hensel muszą posiadać szeroką wiedzę techniczną oraz umiejętności sprzedażowe. Dodatkowo, wymagane jest sprawne i regularne korzystanie z systemów CRM, co wymaga solidnej znajomości narzędzi informatycznych.
Jednym z największych wyzwań była strategia rekrutacyjna, którą jako agencja rekrutacyjna postanowiliśmy przyjąć. Ze względu na specyfikę branży elektrotechnicznej oraz fakt, że tradycyjne ogłoszenia o pracę nie przynoszą oczekiwanych rezultatów, zdecydowaliśmy się na zastosowanie strategii Direct Search. Polegała ona na aktywnym poszukiwaniu kandydatów, nie tylko z branży elektryczno-budowlanej, ale także z sektora FMCG, było to możliwe dzięki bardzo dobrym procesom onboardingu oraz szkoleniom. Decyzja ta miała na celu wprowadzenie nowych perspektyw i umiejętności do zespołu sprzedażowego Hensel, co mogłoby przyczynić się do innowacyjności i skuteczności działań firmy. Takie podejście zwiększało jednak trudność w znalezieniu odpowiednich osób, które nie tylko spełniałyby wymagania techniczne, ale również posiadały doświadczenie w różnych sektorach. Kluczowe było również budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych kontaktów.
Ważnym elementem pracy doradców techniczno-handlowych jest także negocjowanie warunków zawieranych transakcji, co ma istotne znaczenie w kontekście kompleksowej obsługi klientów oraz tworzenia ofert techniczno-handlowych.
Strategia działania i przebieg rekrutacji
Pracę rozpoczęliśmy od:
Identyfikacja Kandydatów. W procesie rekrutacji kluczowe jest precyzyjne określenie wymagań na dane stanowisko. Praca doradca techniczno handlowy jest jednym z przykładów, gdzie szczegółowe zrozumienie roli jest niezbędne.
Kontakt bezpośredni, nawiązaliśmy bezpośredni kontakt z wyselekcjonowanymi kandydatami. Przeprowadziliśmy wstępne rozmowy telefoniczne oraz wywiady, aby ocenić ich zainteresowanie ofertą oraz wstępnie zweryfikować ich kwalifikacje.
Bezpośredni kontakt z kandydatami. W procesie rekrutacji kluczowe jest nawiązanie bezpośredniego kontaktu z kandydatami. W szczególności, gdy rekrutujemy na stanowisko doradcy techniczno handlowego, ważne jest, aby skupić się na wymaganiach i predyspozycjach potrzebnych do objęcia tej roli.
Wywiady. W trakcie wywiadów przeprowadzanych z naszymi pracownikami, szczególną uwagę zwracamy na ich doświadczenie oraz umiejętności w zakresie budowania relacji z klientami.
Testy umiejętności Testy umiejętności są kluczowym elementem procesu rekrutacyjnego, pozwalającym na ocenę kompetencji kandydatów.
Rezultaty
Dzięki naszym wysiłkom udało się zatrudnić czterech wykwalifikowanych doradców techniczno-handlowych. Dwóch z nich miało doświadczenie w branży elektrotechnicznej, a dwóch pochodziło z sektora FMCG. Wszyscy kandydaci wykazali się wysokim poziomem umiejętności technicznych i sprzedażowych oraz sprawnością w korzystaniu z systemów CRM. Nowi doradcy techniczno-handlowi szybko wkomponowali się w zespół Hensel, przyczyniając się do zwiększenia efektywności sprzedaży oraz poprawy obsługi klienta. Dzięki różnorodnym doświadczeniom, wnieśli nowe pomysły i perspektywy, co pozytywnie wpłynęło na innowacyjność firmy.
Rekrutacja doradców techniczno-handlowych dla firmy Hensel była wyzwaniem, które udało się skutecznie zrealizować dzięki szerokiemu podejściu do poszukiwania kandydatów oraz wielostopniowemu procesowi selekcji. Zatrudnienie specjalistów z różnych branż przyniosło firmie Hensel wymierne korzyści, w tym poprawę efektywności sprzedaży i obsługi klienta. Doradca techniczno handlowy w naszej firmie odgrywa kluczową rolę w pozyskiwaniu klientów, budowaniu relacji oraz doradztwie technicznym i handlowym, co jest niezbędne dla sukcesu naszej organizacji.
Liczba kandydatów w lejku
Liczba przeprowadzonych rozmów kwalifikacyjnych
Liczba zatrudnionych kandydatów
Czas trwania projektu w miesiącach
Opinia klienta
Szybka i sprawna rekrutacja kilku przedstawicieli handlowych w Polsce. Wszyscy z odpowiednim doświadczeniem i kwalifikacjami. Zaangażowani i zmotywowani do pracy. Polecam firmę Pana Tomka.
Opinie kandydatów
Bardzo profesjonalnie przeprowadzony proces rekrutacji. Rozmowa merytoryczna i konkretna. Gorąco polecam.
Rekrutacja przeprowadzona przez Jacka i jego firmę to czysta przyjemność.
Pan Jacek prowadził proces rekrutacyjny w którym uczestniczyłem. Od początku do końca trzymał rękę na pulsie i kontaktował się ze mną jak tylko pojawiły się nowe informacje. Doceniam porady i zaangażowanie z jego strony.
